En Ceta Capital Humano, empresa de Grupo Ceta, nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Telemarketing para incorporarse al equipo comercial de una importante empresa del sector salud.

Buscamos una persona con liderazgo, iniciativa y capacidad para tomar decisiones, que pueda acompañar y desarrollar al equipo, ordenar la gestión y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Principales responsabilidades

• Liderar y acompañar un equipo de 5/6 personas del área de Telemarketing.
• Organizar y realizar el seguimiento de la gestión comercial diaria.
• Acompañar la venta de servicios orientados a grupos familiares y clientes corporativos/negocios.
• Monitorear objetivos e indicadores de gestión.
• Brindar feedback, coaching y acompañamiento para potenciar el desempeño del equipo.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar los resultados.
• Supervisar el correcto uso de las herramientas de gestión y comunicación.
• Analizar reportes e información comercial para realizar seguimiento de resultados.
• Promover buenas prácticas y metodologías de trabajo.
• Trabajar de manera articulada con el área de Marketing en acciones y campañas vinculadas al canal e-commerce.

Requisitos

• Experiencia comprobable liderando equipos de Telemarketing, Call Center o Contact Center.
• Experiencia comercial en venta de servicios.
• Experiencia trabajando con objetivos e indicadores comerciales.
• Capacidad para liderar equipos con diferentes perfiles y niveles de experiencia.
• Buen manejo de herramientas de gestión y comunicación.
• Excel intermedio, especialmente tablas dinámicas.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
• Capacidad para brindar feedback y acompañar el desarrollo de las personas.
• Orientación a resultados, autonomía y capacidad de organización.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación.

Se valorará especialmente la experiencia en:

• Servicios de salud, medicina prepaga, obras sociales o sectores relacionados.
• CRM, especialmente Bitrix24 o herramientas similares.
• Gestión de equipos de Call Center.
• E-commerce y canales digitales.
• Coordinación de acciones comerciales junto con Marketing.
• Una persona con liderazgo y carácter, capaz de conducir un equipo con autonomía, establecer prioridades, ordenar la gestión y generar una dinámica de trabajo colaborativa y orientada a resultados.

Condiciones de contratación:

• Contratación: Directa con la empresa.
• Beneficio: Prepaga para colaborador/a y grupo familiar primario.
• Lugar de trabajo: Colegiales, CABA – Casa Central.
• Modalidad: Híbrida 4x1 – 4 días presenciales + 1 día de home office.
• Jornada: Lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hs.
• Herramientas: Notebook y celular corporativo.
• Ingreso inmediato

Si tenés experiencia liderando equipos comerciales en Call Center/Telemarketing y te interesa desarrollarte en una empresa del sector salud, queremos conocerte.